乐猫彩票

時(shi)間︰2020-02-18 12:28:55 來(lai)源︰新華網(wang)

邊看直播(bo)邊“剁手”,日漸成為很(hen)多(duo)年(nian)輕人的網(wang)購新lu)絞健J菹允荊 殼疤tao)寶直播(bo)平jiao) nian)帶貨已超(chao)千億元,且同比增速迅猛,創造了一個全新的na)?詡對(dui)雋渴諧 Mwang)紅主播(bo)在(zai)直播(bo)間魔性的吶喊(han)聲“所有人,買它!”一時(shi)成為2019年(nian)電商營(ying)銷的新標(biao)配。

然而(er),隨著這(zhe)一新型(xing)模(mo)式的興起(qi),引發的糾(jiu)紛和(he)涉法問題也逐(zhu)漸增多(duo)。帶貨的那(na)些網(wang)紅主播(bo)算(suan)廣告代言人還是生(sheng)產(chan)者(zhe)、他(ta)們口中的原價(jia)究竟是什(shi)麼(me)、一旦發生(sheng)糾(jiu)紛該如何舉證等一系列(lie)問題已浮出水面。對(dui)此,《法制日報(bao)》記者(zhe)采訪了北ben)┤瀉hai)澱區人民法院法官,請(qing)他(ta)們一一解讀。

帶貨網(wang)紅,須(xu)先體(ti)驗(yan)再推薦

“網(wang)紅帶貨,大(da)多(duo)是商家向(xiang)網(wang)紅主播(bo)支付服務費用,讓主播(bo)們以自(zi)yue)旱拿寤huo)者(zhe)形象,通過(guo)其影響力向(xiang)消費者(zhe)推薦商品、服務。”海(hai)澱法院法官稱,在(zai)此情形下(xia),網(wang)紅帶貨的本(ben)質是一種商業廣告活動,其中直播(bo)賣貨的網(wang)紅主播(bo)符合我國廣告法中對(dui)“廣告代言人”的定義。

不過(guo),法官也指出,有的網(wang)紅主播(bo)不滿(man)足于(yu)替人賣貨,開(kai)始自(zi)創品牌、自(zi)產(chan)自(zi)銷,此時(shi)他(ta)們搖身一變成為生(sheng)產(chan)者(zhe);有的網(wang)紅主播(bo)四處搜羅、囤積超(chao)低價(jia)商品,只(zhi)賣自(zi)yue)旱昶湯 幕  聳shi)他(ta)們則屬于(yu)銷售者(zhe)。從(cong)法律角度(du)分析(xi),廣告代言人與生(sheng)產(chan)者(zhe)、銷售者(zhe)所要履行的義務和(he)承(cheng)擔的法律責(ze)任各(ge)不相同。

如果屬于(yu)廣告代言人類的主播(bo),法官提醒,根據廣告法規(gui)定,廣告代言人不得me)硪攪(jiao)liao)、藥品、醫jiao)liao)器械、保健食品的廣告;不得為其未使用過(guo)的商品或(huo)者(zhe)未接(jie)受過(guo)的服務作推薦、證明;不滿(man)10周歲的未成年(nian)人不得作為廣告代言人;對(dui)在(zai)虛(xu)假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿(man)3年(nian)的自(zi)然人、法人或(huo)者(zhe)其他(ta)組織,不得作為廣告代言人。此外,廣告代言人代理廣告應受到市場監管部門的監管,代理虛(xu)假廣告應受到行政處罰,若代理虛(xu)假廣告對(dui)消費者(zhe)造成損失時(shi),應承(cheng)擔相應賠償(chang)責(ze)任。

對(dui)于(yu)自(zi)產(chan)自(zi)銷型(xing)和(he)tou)諢踝zi)銷型(xing)的帶貨主播(bo),法官提醒,除了應當(dang)遵(zun)守廣告法對(dui)于(yu)廣告代言人的規(gui)定外,還要遵(zun)守我國消費者(zhe)權益保護法、產(chan)品質量法、食品安全法等que) 芍泄賾yu)生(sheng)產(chan)者(zhe)、銷售者(zhe)的有關規(gui)定,主要是安全保障義務和(he)告知義務。這(zhe)意味著,這(zhe)些類型(xing)的帶貨主播(bo),一旦帶貨“翻車”,就要承(cheng)擔更多(duo)的民事賠償(chang)責(ze)任、市場監管部門給予的行政處罰,情節嚴重的還需要承(cheng)擔刑事lu) 稍ze)任。

帶貨江湖(hu),售假量大(da)擔刑tao)ze)

網(wang)紅帶貨的方式jiao)榛釔氖芟顏zhe)喜(xi)愛,主播(bo)們的話術(shu)也有著頗na)康(kang)納慷 裕 輩bo)商品折扣(kou)頻頻直呼“全網(wang)最(zui)低”。然而(er),帶貨江湖(hu)並非(fei)讓消費者(zhe)好me)φ季 019年(nian)11月,“李(li)佳琦(qi)被指虛(xu)假宣(xuan)傳”登上微博熱搜榜(bang),起(qi)因是雙(shuang)十一期間李(li)佳琦(qi)直播(bo)間推薦的陽澄湖(hu)大(da)閘蟹並非(fei)產(chan)自(zi)陽澄湖(hu),引得買家紛紛吐槽。事實上,類似這(zhe)樣的直播(bo)帶貨“翻車”事件不是個案,直播(bo)成交(jiao)額屢曝刷單造假,低價(jia)商品賣完就下(xia)架毫無售後服務可言,更有甚者(zhe)因生(sheng)產(chan)、銷售假藥觸犯刑法而(er)鋃鐺入獄。

此前,知名網(wang)紅模(mo)特劉某自(zi)恃(shi)“網(wang)紅效應”ben)藪da),便購買了攪(jiao)拌釜、粉碎機(ji)等設備利用mao)傺拙jing)、氯霉素(su)作為原料,自(zi)行制作、銷售祛痘美白(bai)萬能膏,涉案金額近(jin)30萬元。多(duo)名粉絲kang)郝蚴褂彌zhi)後,面部出現不同程度(du)的毀損。在(zai)接(jie)到相關消費者(zhe)舉報(bao)後,公安機(ji)關將劉某抓獲。

法官提醒,依據我國刑法第140條規(gui)定,生(sheng)產(chan)者(zhe)、銷售者(zhe)在(zai)產(chan)品中摻雜(za)、摻假、以yue)儷湔妗 源緯 沒huo)者(zhe)以不huan)細癲chan)品冒(mao)充合格產(chan)品,銷售金額達5萬元以上的mo) 鉤繕sheng)產(chan)、銷售偽劣產(chan)品罪。生(sheng)產(chan)、銷售偽劣產(chan)品的mo) zui)高(gao)可處以無期徒刑。在(zai)產(chan)品責(ze)任中,刑事處罰並不免除民事賠償(chang),消費者(zhe)仍然可以要求銷售者(zhe)或(huo)生(sheng)產(chan)者(zhe)退還貨款並予以賠償(chang)。

基于(yu)此,法院審理後認為,劉某以不huan)細癲chan)品冒(mao)充合格產(chan)品,其行為觸犯刑法,構成生(sheng)產(chan)、銷售偽劣產(chan)品罪,判處劉某有期徒刑1年(nian)8個月,緩(huan)刑3年(nian),並處罰金15萬元。法院審結上述刑事案件後,受害者(zhe)又(you)向(xiang)法院提起(qi)民事訴訟(song),要求劉某退還貨款,並予以10倍(bei)賠償(chang)。法院審理後,認定劉某因生(sheng)產(chan)、銷售偽劣產(chan)品行為被處以刑事處罰,並不構成其免除向(xiang)消費者(zhe)承(cheng)擔該民事懲罰性賠償(chang)責(ze)任的正(zheng)當(dang)理由,據此判決支持了song)顏zhe)的10倍(bei)賠償(chang)主張。

法官提醒,帶貨主播(bo)應嚴格審查貨源、生(sheng)產(chan)許可、安全標(biao)識(shi),不生(sheng)產(chan)、不銷售、不代理三(san)無產(chan)品,代理的商品fei)鬃zi)使用,避免虛(xu)假宣(xuan)傳。嚴禁刷單虛(xu)構銷量,避免構成不正(zheng)當(dang)ben)赫喚jin)慎(shen)評價(jia)其他(ta)同類產(chan)品,避免侵犯其他(ta)廠商名譽權;還應當(dang)遵(zun)守廣播(bo)電視總局關于(yu)規(gui)範網(wang)絡直播(bo)行為的nan)喙毓gui)定,杜絕低俗直播(bo)。

虛(xu)構原價(jia),構成欺(qi)詐三(san)倍(bei)賠償(chang)

網(wang)紅帶貨火爆依靠(kao)kang)耐塹圖jia)和(he)主播(bo)個人魅力。然而(er),帶貨江湖(hu)同樣是價(jia)格欺(qi)詐的重災區。據了解,直播(bo)間賣貨的主播(bo)們經常(chang)強kang)魃唐吩 jia)與折扣(kou)價(jia)之(zhi)間的價(jia)差,主播(bo)們口中的“原價(jia)”一般是指產(chan)品上市時(shi)的原廠零售價(jia),而(er)依據《禁止價(jia)格欺(qi)詐行為的規(gui)定》《關于(yu)〈禁止價(jia)格欺(qi)詐行為的規(gui)定〉有關條款解釋意見(jian)的通知》等規(gui)定,“原價(jia)”應當(dang)指fu) ying)者(zhe)在(zai)本(ben)次促銷活動前7日內在(zai)本(ben)交(jiao)易場所成交(jiao),有交(jiao)易票ben)蕕淖zui)低交(jiao)易價(jia)格;如果前7日內沒有交(jiao)易,以本(ben)次促銷活動前bai)zui)後一次交(jiao)易價(jia)格作為原價(jia)。

據法官介紹,“虛(xu)構原價(jia)”是指fu) ying)者(zhe)在(zai)促銷活動中,標(biao)示的原價(jia)屬于(yu)虛(xu)假、捏造,並不存在(zai)或(huo)者(zhe)從(cong)未cong)泄guo)交(jiao)易記錄。在(zai)促銷活動中,原價(jia)所顯示的不僅是優惠本(ben)身,還傳遞出優惠幅度(du)的信息(xi),虛(xu)假標(biao)注原價(jia)足以使消費者(zhe)對(dui)優惠幅度(du)產(chan)生(sheng)錯誤認識(shi)而(er)產(chan)生(sheng)購買意願(yuan)。

關于(yu)價(jia)格欺(qi)詐的賠償(chang)問題,法官稱,根據消費者(zhe)權益保護法規(gui)定,經營(ying)者(zhe)提供(gong)商品或(huo)者(zhe)服務有欺(qi)詐行為的mo) Φdang)按照消費者(zhe)的要求增加賠償(chang)其受到的損失,增加賠償(chang)的金額為消費者(zhe)購買商品的價(jia)款或(huo)者(zhe)接(jie)受服務的費用的3倍(bei);增加賠償(chang)的金額不足500元的mo) 00元。

開(kai)箱驗(yan)貨,最(zui)好拍(pai)攝視頻留證據

關于(yu)消費者(zhe)關心的售後問題,法官提醒,在(zai)電商直播(bo)間買到不喜(xi)歡的產(chan)品可以申請(qing)“7天無理由退貨”,遇(yu)到產(chan)品以次充好、以yue)俾luan)真時(shi)可以通過(guo)鑒(jian)定解決,在(zai)維權過(guo)程中最(zui)重要的是要學會保留證據。

此前,小王通過(guo)某電商直播(bo)間,在(zai)一家珠寶公司的網(wang)絡店鋪中購買了一條價(jia)值2萬元的翡翠玉石(shi)吊(diao)墜。小王收到jiao)蹺錆蟪頻diao)墜有裂(lie)痕,提出退貨,但珠寶公司jing)馗闖品 跏shi)無裂(lie)痕,拒絕退貨。為此,小王將珠寶公司訴至法院。經審理,法院認為,按照合同法規(gui)定,買受人收到標(biao)的物時(shi)應當(dang)在(zai)約(yue)定的檢驗(yan)期間內檢驗(yan),沒有約(yue)定檢驗(yan)期間的mo) Φdang)及時(shi)檢驗(yan)。鑒(jian)于(yu)小王購買系玉器,其應在(zai)簽收貨物時(shi)立即開(kai)箱查驗(yan),確(que)認貨物是否破損,現因小王未及時(shi)驗(yan)貨致使無法確(que)認吊(diao)墜裂(lie)紋形成時(shi)間,故小王要求退貨退款的訴訟(song)請(qing)求,于(yu)法無據,法院不予支持。

“消費者(zhe)可以采取事先預防、購買中謹(jin)慎(shen)選擇(ze)、遭遇(yu)損害後積極維權的方式減少損失。”法官稱,消費者(zhe)在(zai)觀看直播(bo)購物時(shi),應及時(shi)固定相關證據,比如可截屏、錄屏保留帶貨主播(bo)們的承(cheng)諾,包(bao)括商品質量、商品價(jia)格折扣(kou)等。下(xia)單前,應仔細閱讀商品詳情頁面,對(dui)不明確(que)的地方進一步向(xiang)帶貨主播(bo)或(huo)客服詢問,下(xia)單後保留好支付憑證。收到商品後及時(shi)查驗(yan)商品,貴重物品最(zui)好在(zai)快(kuai)遞員見(jian)證下(xia)當(dang)面拆(chai)封查驗(yan),拆(chai)封過(guo)程可以視頻的方式保留。發現商品有質量kang)任侍猓 笆shi)與商家進行協商,並申請(qing)平jiao) 槿氪 恚  碳液he)帶貨主播(bo)未協商一致的mo) 菹顏zhe)自(zi)身具體(ti)情況(kuang),選擇(ze)適當(dang)的法律法規(gui),向(xiang)市場監管行政部門進行xing)tou)訴舉報(bao),必要時(shi)到法院起(qi)訴。

網(wang)紅帶貨作為大(da)眾(zhong)喜(xi)聞樂見(jian)的商業廣告活動,社會應為其創造良好的營(ying)商環境chang) 睦浣】kang)發展。“但最(zui)重要的是,網(wang)紅帶貨,不能只(zhi)靠(kao)一句‘買它’!從(cong)事直播(bo)帶貨的網(wang)紅們,應主動防範法律風險,只(zhi)有贏(ying)得公眾(zhong)更多(duo)的信任,才pai)鼙 悵tan)花(hua)一現。”法官強kang)鰲# 欽zhe) 徐偉倫)

編(bian)輯︰李(li)娟

乐猫彩票

乐猫彩票 | 下一页